よくあるご質問

  • Q＞申込みをしてから、どれくらいで利用できるようになりますか？
  • A＞初期費用をお支払頂いてから７日～１０日程の予定で納品させて頂きます。
    制作は最短一日で行いますので、お客様にすぐにデザインをご確認していただくことができます。

  • Q＞操作方法が分からないときはどうすればよいですか？
  • A＞分かりやすく説明した「マニュアル」をスターターキットとしてお渡しします。またオンラインでも操作方法がご確認いただけるようになっております。　ヘルプデスクも設けておりますので、メールかお電話でお問合せしていただければ対応させて頂きます。
  • Q＞情報登録など難しくないのですか？
  • A＞【れんたるWEB】は、お店側でカンタンに情報登録や更新が行っていただけるシステムですのでご安心ください。　HP制作に必要な専門的な知識が必要なく、誰でもカンタンに取り組むことができます。ご不明な点がありましたらヘルプデスクにてサポートさせて頂きます。
  • Q＞ケータイ版のHPは料金がかかりますか？
  • A＞いいえ、パッケージとなっておりますので別途料金はかかりません。
  • Q＞ケータイ版HPも使えますか？
  • A＞はい。ケータイ版もパッケージとなっておりますので、ホームページの情報を入力する度に、ケータイ版のHPの情報も自動更新されるようになっております。
  • Q＞クチコミを使って書かれたくない内容が出てしまうのが心配なんですが・・・
  • A＞ご安心ください。クチコミの表示はお店側での承認が必要となりますので、表示させたくないクチコミはお店側でコントロールが可能です。
  • Q＞クーポンなどで割引をしたくないのですが・・・
  • A＞「クーポン」の機能を使うか、使わないかはお客様に決めて頂けますので、ご安心ください。メニュー管理にて「クーポン」を選択していない場合はHP上にボタンは表示されません。※これは他のメニューも同様です。
  • Q＞どんな機能が使えますか？
  • A＞メニューは「グルメ」「ライフ」「ショップ」「ナイト」「バイク」により異なり、選択してご利用になれます。●『グルメ』・・・・・ショップ情報・ブログ・店内・サービス・メニュー・スタッフ・詳細情報・クーポン・クチコミ・ショッピング
    ●『ライフ』 ・・・・・ショップ情報・ブログ・診療案内・サービス・メニュー・スタッフ・詳細情報・物件情報・設備・クーポン・クチコミ・ショッピング
    ●『ショップ』・・・・ショップ情報・ブログ・特選アイテム・サービス・セール案内・スタッフ・詳細情報・クーポン・クチコミ・ショッピング
    ●『ナイト』 ・・・・・システム・ショップ・ブログ・キャスト・PHOTO・MORE INFO・新人・クーポン・クチコミ・メニュー
    ●『バイク』・・・・ SHOP ・ BLOG ・ STOCK ・ PARTS ・ BUY UP ・ CONTACT US ・ STAFF ・ COUPON ・ KUCHIKUMI ・ CONSULT

  • Q＞ブログを毎日書くことは忙しくて無理だと思うのですが・・・
  • A＞そうですよね。そのために日にちを指定して記事を公開する機能がありますので、書き貯めしておくことも可能です。　また、商品登録した際に、ブログ記事へと自動反映させることも可能です。
  • Q＞ブログ記事に悪質なコメントなどがあると困るのですが・・・・
  • A＞コメント自体を付けつけない設定や、不振なコメントがある場合はその相手からのコメントを受け付けないように拒否できる機能がありますので、ご安心ください。
  • Q＞ブログを書くメリットは？
  • A＞【れんたるWEB】ではブログ記事で書かれた文字が検索エンジンにヒットするようになっておりますので、ユーザーが検索時に使われるような文字などを盛り込んで記事を書くことにより、ヤフーやグーグルでユーザーが検索をかけたときにお客様の店が上位に表示されるようにもなります。　また、日記だけではなく、商品やサービスの情報を書いたり、セールのお知らせなどお店の最新情報をリアルタイムに発信できます。
    また、書いた記事にコメントやトラックバック機能を通じてユーザーからの反応が返ってきますので、色々な話題で繋がる事のできるコミュニケーションツールとして活用していただけます。

  • Q＞ブログって何ですか？
  • A＞最近よく耳にする言葉ですよね？　ブログは日記感覚で、気軽にウェブ上に記事情報や画像を公開できるとても便利なツールです。
  • Q＞特定商法取引の表示とは？
  • A＞ネット上で商品を販売する場合、特定商法取引に関する案内を表記する必要がありますが、これは各お店ごとに異なりますので、お店の方で掲載して頂くことになります。商品ごとに表記もできますし、カテゴリを作成して表記させることも可能です。
  • Q＞ネットショッピングでの支払い方法は？
  • A＞支払方法は加盟店様によって「銀行振り込み」や「代金引換」など選択していただけます。　但し、クレジット決済はオプション機能となりますので、別途お申込みが必要となります。
  • Q＞ネットショッピングはできますか？
  • A＞はい、商品をネット販売する機能が標準装備となっております。商品の詳細情報掲載はもちろんのこと、商品情報をブログ記事へと自動反映させて、更に詳しい情報や追加画像も掲載可能です。　手数料がかかることもございません。
  • Q＞画像容量の追加はいくらですか？
  • A＞月額￥２０００の追加となります。
  • Q＞画像をたくさん載せたいのですが、画像容量はどれくらいありますか？
  • A＞1GBご用意しておりますので、沢山の画像を掲載していただけます。　1GBという容量は国内最高水準ですが、もし不足するような事があれば容量の追加が可能です。
  • Q＞HPを持っていないのですが【れんたるWEB】をHPとして利用できるということですか？
  • A＞はい、そのとおりです。今までのHPといいますと、初めに数十万の制作費をかけて「制作して所有する」という考え方が一般的でした。しかしせっかくHPを作っても効果が見込めなかったり、支払ったコストと見合う効果が出ない、ユーザーに提供したい情報を店で更新できないので業者に依頼し、更に料金がかかってしまうということもありました。しかし【れんたるWEB】ではお店側でカンタン・自由に更新ができ、低コスト！しかも独自ドメインを取得できるので、レンタル式といっても貴店独自のHPとなります。画像容量も国内最高水準な上、クーポン発券やネット販売も可能ですので、「見せるだけのHP」ではなく、「稼動するHP」をご利用いただけます。
  • Q＞【れんたるWEB】の機能を個人のお店で一から作成するとどれくらいかかりますか？
  • A＞個人店でこの機能を初期から作り上げる場合、１００万円以上はかかります。
  • Q＞既に持っているHPを【れんたるWEB】とリンクさせられますか？
  • A＞はい、可能です。　SEO対策万全の【れんたるWEB】とリンクさせる事により相乗効果で既存のHPのアクセス数も上がります。
  • Q＞既にHPを持っていますが、更に【れんたるWEB】を使う利点は何ですか？
  • A＞【れんたるWEB】上で既存のHPを表示させることも可能です。またブログ記事のフッターなどに既存のHPアドレスを表示させることもできます。　SEO対策済みの【れんたるWEB】に既存のHPにリンクさせることにより相乗効果で既存のHPのアクセス数も上がります。　また、【れんたるWEB】では商品のネット販売やクーポン発券なども可能です。
  • Q＞SEO対策にヒットさせるコツは何ですか？
  • A＞検索エンジン最適化（SEO）とはヤフーやグーグルといった検索エンジンにおいて、ホームページの内容に関連するキーワードやキーフレーズで検索をかけた際に自社のWEBサイトが上位に表示されるようホームページを改善することです。
  • Q＞【れんたるWEB】ではSEO対策がされていますか？
  • A＞【れんたるWEB】ではSEO対策がしっかりされておりますので、ヤフーなどでの検索によって上位に上がってきます。実際にご利用頂いている加盟店様の中には毎日お店の情報発信記事を掲載する事によりヤフーでも上位に表示されております。
  • Q＞SEO対策とは何ですか？
  • A＞検索エンジン最適化（SEO）とはヤフーやグーグルといった検索エンジンにおいて、ホームページの内容に関連するキーワードやキーフレーズで検索をかけた際に自社のWEBサイトが上位に表示されるようホームページを改善することです。
  • Q＞３ヶ月未満で解約の場合は？
  • A＞会員期間は登録日の翌月より３ヶ月とし、その後は１ヶ月ごとに自動更新となっております。従って３ヶ月未満の解約の場合は３ヶ月分の利用料を請求させて頂きますのでご了承ください。
  • Q＞契約後すぐにやめられますか？
  • A＞最低３ヶ月ご利用頂きますが、その後は解約が可能です。この３ヶ月というのは【れんたるWEB】（貴店のHP）がヤフーの検索上位に上がってくる成果を見て実感していただける期間です。
  • Q＞メールアドレスを取得しても設定の方法が分からないのですが、どうすれば良いですか？
  • A＞ご安心ください。スターターキットにてメールアドレスの設定方法を行う為の説明案内を同封いたしますので、カンタンに設定して頂けます。不明な点があれば、ヘルプデスクにて対応させて頂きます。
  • Q＞後日社員が増えた際にメールアドレスの追加は可能ですか？
  • A＞はい、可能です。またその際に追加料金などもかかりませんので、メールアドレスの追加がございましたらヘルプデスクへご連絡ください。
  • Q＞メールアドレスの取得は可能ですか？
  • A＞はい、最大５０個まで取得が可能です。
  • Q＞独自ドメインは好きなものが取得できますか？
  • A＞【れんたるＷＥＢ】では第３希望まで希望ドメインをお伺いしており、ご希望に添えるように致しております。但し、ご希望されているドメインが既に他の会社や店舗で使用されている場合もございますので、予めご了承くださいませ。
  • Q＞独自ドメインは取得できますか？
  • A＞はい、取得可能です。　取得可能なドメインは「.com」「.biz」「.jp」となります。「.co.jp」も取得可能ですが、別途５２５０円税込かかりますので、予めご了承くださいませ。
  • Q＞【れんたるWEB】とは何ですか？
  • A＞レンタル型のホームページでお客様の視点に立って、十二分に研究を重ね、機能的にも国内最強と自負できるレンタル形式のホームページです。独自ドメインやメールアカウントの取得もでき、画像容量も国内最高水準の１ＧＢあります。ネットショッピング機能やブログ機能も装備、YouTubeも対応しておりますので動画でお店を紹介することも可能です。　ケータイ版のホームページもパッケージとしてご提供させていただきます。　もちろんＳＥＯ対策もしっかりとされております。
  • Q＞解約したい場合はどのような手続きが必要ですか？
  • A＞解約を希望する旨をヘルプデスクへお知らせください。ヘルプデスクより「解約届」が郵送されてきますので、そちらの用紙をご記入の上返信してください。　解約届は希望月の２０日までにご提出ください。　２０日を超えたお申し出は翌月までのご契約となりますのでご了承くださいませ。また解約後はHPに登録した全ての情報が消去されます。
  • Q＞れんたるWEBの動作環境は？
  • A＞ご利用製品（管理画面）の動作環境は以下の通りです。・オペレーティング システム
    Windows 2000,Windows Me, XP, Vista
    ・APPLICATION（ブラウザソフト）
    Internet Explorer 6以上    それ以外でのOS及び、ブラウザソフトでの動作保証・サポートは致しておりません。
    （※主にMac、Safariなど）
    何卒ご了承くださいませ。?

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